ITIL® Specialist CDS (Create, Delivery and Support)
$799.00 IVA incluido
Incluye: curso e learning en video en español con examen
Duración en plataforma: 3 Meses
Descripción:
En este módulo se abordan las actividades de gestión de servicios fundamentales y se amplía el alcance actual de ITIL para abarcar la creación de servicios.
El módulo se enfoca en la integración de diversos flujos de valor y actividades orientados a la creación, entrega y soporte de productos y servicios habilitados por TI y, al mismo tiempo, explica las prácticas, los métodos y las herramientas para el soporte.
Otro tema que cubre el módulo es el desempeño del servicio; al respecto, los especialistas podrán comprender la calidad del servicio y conocer métodos de mejora.
ITIL® 4 SPECIALIST CREATE, DELIVERY AND SUPPORT (Idioma español)
